お客様
お取引先様 各位
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
さて弊社フローリングは今までは施工後2年間の施工保証を行なっており、皆様には大変喜んでいただいておりましたが、弊社は本年2月に創業4年目となり、過去施工をさせていただいたお客様の施工不良(弊社責による浮き、剥がれ)を集計いたしました。
その結果1年間の施工総数から施工不良率を計算しました所、1%以下と施工不良が殆どない事と、お客様皆様により安心していただくために、この度施工保証を2年間から5年間に拡大させていただきます。(但し施工代理店地域は従来通り2年間となります。)
但し家庭用のみで業務使用の際には、今まで同様保証期間を1年間と致します。
なお過去に施工をいたしましたお客様も、自動的に5年間保証といたします。
施工完了の際にお渡ししている保証書は2年間となっておりますが、弊社内にて日数を管理しておりますが、2年経過後も保証書は引き続き無くさずご保管下さいますよう、よろしくお願いいたします。
<施工保証詳細>
1 保証内容
当社施工の「クレステックFRフローリング」上貼り施工後、当社責に帰すべき
瑕疵によりフローリングに浮き、剥がれが発生した際についての補修代金を保証
いたします。
2 保証期間
上記引渡日より一般のご家庭での使用は5年間、業務での使用は1年間とします。
但し施工代理店地域は2年間となります。
3 有償修理
保証期間内であっても、次のような事項に該当する場合は、有償修理となります。
①天変地異、不同沈下、火災、飛来物等、その他予測できない不可抗力による場合
②重量物の落下、液体の散布による染み込み、水没など居住者または第三者の故意
ならびに過失による場合
③植物、小動物などに起因するフローリング及び接着剤の不具合による場合
④契約時の使用目的と異なる使用方法を採ったことに起因する場合
⑤当社所定の方法と違った不適切な薬剤などを用いた掃除または洗浄による不具合
及びそれに起因する場合
⑥施工した箇所の下地の問題による浮き、剥がれの場合。弊社にて下地を補修した
場合も含む。
⑦当社以外の作業者の作業に起因する場合
令和3年6月9日
株式会社クレステック
代表取締役 松江 孝之
2021年06月09日 15:36